Servicios jurídicos · Colombia
Trámites Jurídicos
Un trámite que se pide, se paga y se sigue en línea, sin ir a una oficina.
Ver el sitio en línea: tramitesjuridicos.co
El encargo
Un trámite tenía que poder pedirse, pagarse y seguirse sin ir a una oficina. No un folleto con un botón de WhatsApp.
Y que la persona supiera en qué va lo suyo sin tener que llamar a preguntar.
Lo que quedó funcionando
- Pago en línea, no un enlace a otro ladola tutela y el derecho de petición se piden y se pagan en el mismo sitio, con el precio publicado y el pago conectado al banco.
- Portal de seguimientocada persona entra con su documento y un PIN, y ve en qué va su proceso y qué sigue.
- Siete servicios explicadosuna página por trámite, escrita para quien no es abogado. Los que necesitan estudio empiezan con un análisis gratis.
- Un chat que recoge el casotoma lo básico antes de que llegue al abogado, para que la primera conversación no arranque de cero.
Color del proyecto
- carta
#fbf8f2 - línea
#e8e2d8 - gris
#5a626e - tinta
#171b22 - carmín
#9b2c2c
Papel y tinta, con un carmín para lo que hay que firmar. Un servicio jurídico se lee, no se decora.
Decisiones
Lo que la persona lee en su portal lo escribe otra persona, no un robot que copia del sistema judicial. Un dato mal copiado en un proceso no es un error de estilo.
El texto no promete resultados ni usa superlativos. La publicidad de servicios jurídicos en Colombia tiene reglas, y cumplirlas es parte del encargo.
¿Tu servicio se puede pedir y pagar en línea, o todavía pasa por una llamada?